운영규정 및 안전수칙

레일바이크 이용 안내

  • 임산부 및 음주고객은 이용객의 안전을 위해 레일바이크 탑승을 금지합니다.
  • 어린이, 노약자, 장애인은 보호자와 함께 탑승해야합니다.
  • 레일바이크 정원초과 탑승을 금지합니다.
    • 2인승은 2인까지 4인승은 4인까지만 탑승가능합니다.
    • 영유아도 인원수에 포함됩니다.
  • 레일바이크 구조상 강아지 한 마리까지만 전용케이지에 넣었을 때 탑승 가능합니다.
  • 음주, 흡연, 고성방가, 욕설등 레일바이크 운행에 지장을 초래하는 행위를 할 경우 레일바이크 탑승이 제한됩니다.
  • 비가 올 경우 우의를 준비하여 탑승하면 됩니다.
    • 단, 폭설 등 천재지변 시에는 운행이 중단될 수 있습니다.
  • 레일바이크는 편도로 운행되며 도착지에서는 셔틀버스를 이용하여 출발지로 돌아옵니다.
  • 2인승 4인승이 나란히 갈 수는 없습니다.
    • 보통 먼저 4인승 바이크들이 출발 한 후 2인승 바이크들이 출발합니다.
  • 폐광지역(삼척시,택백시,정선군,영월군) 주민에게는 할인혜택이 있습니다.
    • 할인 혜택은 평일 주중에만 가능하고, 주말/공휴일은 할인혜택이 없습니다.
    • 할인 혜택을 받으시려면 신분증을 지참하여 발권 시 제시하여 주셔야 합니다.
    • 할인대상 바이크 1대당 1개의 신분증이 필요합니다.
  • 매월 둘째주, 넷째주 수요일은 안전점검의 날로 레일바이크 운행을 하지 않습니다.
    • 시설장 상황에 따라 안전점검의 날은 변경 가능합니다.
  • 주말에는 교통체증이 발생하오니 탑승시간에 늦지 않도록 유의하시기 바랍니다.

레일바이크 예매 안내

  • 레일바이크 예매는 탑승 하루 전까지 인터넷으로만 가능합니다.
  • 탑승 당일은 인터넷 미 예약분과 현장판매분을 매표소 선착순으로 판매합니다.
  • 예매취소 및 예약변경(회차/탑승일자)은 본인이 인터넷으로만 가능하며,예매취소는 취소수수료가 공제되므로 신중히 결정하시기 바랍니다.
  • 1인 1일 4인승 10대, 2인승 12대까지 구매 가능합니다.
  • 4인승 8대, 2인승 10대 이상 예매 시 단체할인(10%)이 적용되며,주말 및 공휴일은 단체할인이 적용되지 않습니다.
  • 예매하신 티켓은 출발시간 30분전까지 매표소에서 발권해야 합니다.
  • 매월1일 오전 10시부터 익월분 입장권 예매가 가능합니다
  • 예매관련 문의전화 (02) 413-0045

예약취소 및 환불안내

  • 예약취소 및 변경은 본인이 레일바이크 예약사이트에서 직접하셔야 합니다.
  • 계좌이체‧가상계좌를 통한 예약건은 환불계좌인증서비스수수료(500원)가 추가 발생합니다.
  • 문의전화 : (02)413-0045
취소수수료
취소수수료
날짜 환불금액 취소수수료
이용일 5일전까지 100% 0%
이용일 4일~3일까지 80% 20%
이용일 2일~1일까지 70% 30%
이용당일탑승시간경과 이전까지 50% 50%
이용당일 탑승시간 경과 후 0% 100%

삼척해양레일바이크 안전수칙

출발전 안전수칙
  • 탑승시간 30분 전에 미리 도착해 티켓 수령 후 안내방송에 따라 안전하게 승차합니다.
  • 티켓을 잃어버리면 탑승 및 환불이 안됩니다.
  • 안전을 위해 규정된 탑승정원을 지켜주십시오.
  • 선로 무단횡단은 위험합니다.
  • 어린이와 노약자는 반드시 보호자와 함께 탑승해야 합니다.
  • 소지품은 준비된 보관함에 넣어주십시오.
  • 출발 신호 전에 레일바이크 기기를 임의로 조작하지 마십시오.
  • 안전 유도요원의 안내에 따라 서서히 운행해 주십시오.
주행중 안전수칙
  • 레일바이크 운행 중에는 급정지, 자리에서 일어나는 행위, 동승자와의 장난, 사진촬영 등 불필요한 행동을 하지 마십시오.
  • 안전을 위해 급정차, 과속, 무단하차, 정차를 금지합니다.
  • 앞·뒤의 다른 레일바이크와 추돌하지 않도록 적정 속도를 유지하고, 과속하지 말고 안전거리를 유지하십시오.
  • 터널을 지날 때는 적정 속도를 유지하고 사진촬영은 하지 마십시오.
  • 체인이 회전하는 부위나 바퀴와 레일 사이에 손·발이 끼지 않도록 주의하십시오.
  • 전망 휴게소에서는 지정된 시간을 엄수해 주십시오.
  • 간단한 식음과 사진촬영 후 안내요원의 신호에 따라 곧바로 탑승합니다.
도착시 안전수칙
  • 레일바이크에서 내릴 때는 브레이크를 조작하여 완전히 정지된 것을 확인한 후 내리도록 합니다.
  • 개인 소지품 확인 후 하차해 주십시오.
  • 기념사진 구매 희망자는 상품출력 순서에 따라 본인과 가족임을 확인한 후 구매할 수 있습니다.

사진 무인촬영시스템 운영수칙

  • 레일바이크 이용권 예매발권시 무인촬영을 수락한 것으로 본다.
  • 레일바이크 이용시 무인촬영된 사진은 이용자의 요청에 의거 본인에게만 판매할 수 있다.
  • 무인촬영된 사진은 어떠한 경우에도 본인 이외 타인에게 판매할 수 없다.
  • 무인촬영된 사진은 어떠한 경우에도 삼척시, 관리사무소 또는 시스템에 보관을 하지 않는다.
  • 레일바이크를 이용한 당일 이용자의 구매가 완료되었거나, 구매하지 않은 사진(파일포함)은 당일 파쇄기에 의하여 즉시 폐기한다.
  • 사진은 타인이 습득, 활용할 수 없도록 철저한 관리와 폐기를 통하여 이용자의 초상권을 침해하지 아니하도록 이행한다.
  • 사진 무인촬영시스템 운영에 의한 촬영된 사진관리에 대하여 관리자는 임직원에 대한 정기교육 및 수시교육을 수행한다.
  • 위의 운영수칙을 위반한 직원 등 당사자는 관련 내부규정에 의해 처벌하고, 교육 등 재발방지에 노력한다.
  • 사진 무인촬영시스템 운영에 관하여는 레일바이크 이용자 안전수칙등 교육시 이용자에게 알려야 한다.
  • 상기의 운영수칙은 이용권 및 홈페이지, 약관 등에 명시하여 이용 자로 하여금 초상권 침해를 최대한 방지하기 위하여 노력한다.
만족도 조사

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