해양레일바이크 이용시 주의사항

• 예매후에는 “예매날짜, 시간, 회차, 역사, 바이크(인승)등” 모든 예매내용을 변경을 할 수 없습니다. (변경시에는 결제 취소 후 다시 예매하셔야 합니다.)
  • 예매취소는 예매자가 직접 인터넷으로 취소 가능하며 이용일 탑승시간 20분 전까지 가능합니다.
  • 예매취소는 "수수료"가공제되므로 신중히 결정하셔서 예매 하시기 바랍니다.
• 36개월 미안 아동은 부모님이 안고 탑승하시면 됩니다.
  
  • (36개월 이상 아동은 따로 자리에 앉혀주셔야 합니다.)
• 해양레일바이크 운행시"비가 와도 정상운행"이 가능하며 우천시 이용할 경우 "우의를 준비하여" 탑승하시기 바랍니다.
  • (단, 폭설 등 천재지변 시에는 운행이 중단될 수 있습니다.)
• "삼척시, 태백시, 정선군, 영월군" 주민 할인안내
  • 삼척시, 태백시, 정선군, 영월군 주민의 할인은 평일주간에만 혜택을 받을 수 있습니다.
  • 할인 혜택 이용 고객께서는 신분증을 필히 지참, 제시하여 주셔야 합니다.
    (할인대상 바이크 1대당 1신분증 필요)
• 레일바이크는 "매월 둘째주, 넷째주 수요일"은 "안전점검의 날"로 지정이 되어 바이크 운행을 하지 않습니다.
• 예매 후 에매내역을 출력하여 현장에 오시면 보다 빠르게 티켓 수령을 하실 수 있습니다.
• 주말에는 교통체증이 발생하오니 탑승시간에 늦지 않도록 유의하시기 바랍니다.
• 음주, 흡연, 고성방가, 욕설 등 레일바이크 운행에 지장을 초래하는 행위를 할 경우 레일바이크 탑승을 제한할 수 있습니다.
  (탑승이 제한될 경우 환불 불가)

환불수수료(환불요율)

삼척해양레일바이크 안전수칙

출발전 안전수칙

• 탑승시간 30분 전에 미리 도착해 티켓 수령 후 안내방송에 따라 안전하게 승차합니다.
• 티켓을 잃어버리면 탑승 및 환불이 안됩니다.
• 안전을 위해 규정된 탑승정원을 지켜주십시오.
• 선로 무단횡단은 위험합니다.
• 어린이와 노약자는 반드시 보호자와 함께 탑승해야 합니다.
• 소지품은 준비된 보관함에 넣어주십시오.
• 출발 신호 전에 레일바이크 기기를 임의로 조작하지 마십시오.
• 안전 유도요원의 안내에 따라 서서히 운행해 주십시오.

주행중 안전수칙

• 레일바이크 운행 중에는 급정지, 자리에서 일어나는 행위, 동승자와의 장난, 사진촬영 등 불필요한 행동을 하지 마십시오.
• 안전을 위해 급정차, 과속, 무단하차, 정차를 금지합니다.
• 앞·뒤의 다른 레일바이크와 추돌하지 않도록 적정 속도를 유지하고, 과속하지 말고 안전거리를 유지하십시오.
• 터널을 지날 때는 적정 속도를 유지하고 사진촬영은 하지 마십시오.
• 체인이 회전하는 부위나 바퀴와 레일 사이에 손·발이 끼지 않도록 주의하십시오.
• 전망 휴게소에서는 지정된 시간을 엄수해 주십시오.
• 간단한 식음과 사진촬영 후 안내요원의 신호에 따라 곧바로 탑승합니다.

도착시 안전수칙

• 레일바이크에서 내릴 때는 브레이크를 조작하여 완전히 정지된 것을 확인한 후 내리도록 합니다.
• 개인 소지품 확인 후 하차해 주십시오.
• 기념사진 구매 희망자는 상품출력 순서에 따라 본인과 가족임을 확인한 후 구매할 수 있습니다.

사진 무인촬영시스템 운영수칙

예매취소 및 환불안내

예매취소

• 예매취소는 이용당일 탑승지정 일시 20분전까지 인터넷에서 가능
• 예매취소시 부분취소가 가능
• 계좌이체·가상계좌를 통한 예매건은 환불계좌인증서비스수수료(500원)가 추가 발생됩니다.

환불안내

• 이용일 5일전 취소하는 경우 : 100% 환불
• 이용일 4~3일전 취소하는 경우 : 예매금액의 20% 공제
• 이용일 2~1일전 취소하는 경우에 : 예매금액의 30% 공제
• 이용당일 탑승지정 일시 20분전까지 취소하는 경우 : 예매금액의 50% 공제
• 탑승 지정일시가 지난 미사용 입장권에 대하여는 환불 불가