운영규정 및 안전수칙

해양레일바이크 이용시 주의사항

  • 예매후에는 “예매날짜, 시간, 회차, 역사, 바이크(인승)등” 모든 예매내용을 변경을 할 수 없습니다. (변경시에는 결제 취소 후 다시 예매하셔야 합니다.)
    • 예매취소는 예매자가 직접 인터넷으로 취소 가능하며 이용일 탑승시간 20분 전까지 가능합니다.
    • 예매취소는 "수수료"가공제되므로 신중히 결정하셔서 예매 하시기 바랍니다.
  • 36개월 미만 아동은 부모님과 동승 가능합니다.
  • 해양레일바이크 운행시 "비가 와도 정상운행"이 가능하며 우천시 이용할 경우 "우의를 준비하여" 탑승하시기 바랍니다.
    • (단, 폭설 등 천재지변 시에는 운행이 중단될 수 있습니다.)
  • "삼척시ㆍ태백시ㆍ정선군ㆍ영월군 주민"과 삼척시 "자매도시" 할인안내
    • 삼척시ㆍ태백시ㆍ정선군ㆍ영월군 주민과 삼척시 "자매도시"할인은 평일주간에만 혜택을 받을 수 있습니다.
    • 할인 혜택 이용 고객께서는 신분증을 필히 지참, 제시하여 주셔야 합니다.
      (할인대상 바이크 1대당 1신분증 필요)
  • 레일바이크는 "매월 둘째주 수요일, 넷째주 수요일""안전점검의 날"로 지정이 되어 바이크 운행을 하지 않습니다.
  • 예매 후 에매내역을 출력하여 현장에 오시면 보다 빠르게 티켓 수령을 하실 수 있습니다.
  • 주말에는 교통체증이 발생하오니 탑승시간에 늦지 않도록 유의하시기 바랍니다.
환불수수료(환불요율)
환불수수료
날짜 환불금액 수수료
이용일 5일전까지 100% 0%
이용일 4일~3일까지 80% 20%
이용일 2일~1일까지 70% 30%
이용당일탑승시간경과 이전까지 50% 50%
이용당일 탑승시간 경과 후 0% 100%

삼척해양레일바이크 안전수칙

출발전 안전수칙
  • 탑승시간 30분 전에 미리 도착해 티켓 수령 후 안내방송에 따라 안전하게 승차합니다.
  • 티켓을 잃어버리면 탑승 및 환불이 안됩니다.
  • 안전을 위해 규정된 탑승정원을 지켜주십시오.
  • 선로 무단횡단은 위험합니다.
  • 어린이와 노약자는 반드시 보호자와 함께 탑승해야 합니다.
  • 소지품은 준비된 보관함에 넣어주십시오.
  • 출발 신호 전에 레일바이크 기기를 임의로 조작하지 마십시오.
  • 안전 유도요원의 안내에 따라 서서히 운행해 주십시오.
주행중 안전수칙
  • 레일바이크 운행 중에는 급정지, 자리에서 일어나는 행위, 동승자와의 장난, 사진촬영 등 불필요한 행동을 하지 마십시오.
  • 안전을 위해 급정차, 과속, 무단하차, 정차를 금지합니다.
  • 앞·뒤의 다른 레일바이크와 추돌하지 않도록 적정 속도를 유지하고, 과속하지 말고 안전거리를 유지하십시오.
  • 터널을 지날 때는 적정 속도를 유지하고 사진촬영은 하지 마십시오.
  • 체인이 회전하는 부위나 바퀴와 레일 사이에 손·발이 끼지 않도록 주의하십시오.
  • 전망 휴게소에서는 지정된 시간을 엄수해 주십시오.
  • 간단한 식음과 사진촬영 후 안내요원의 신호에 따라 곧바로 탑승합니다.
도착시 안전수칙
  • 레일바이크에서 내릴 때는 브레이크를 조작하여 완전히 정지된 것을 확인한 후 내리도록 합니다.
  • 개인 소지품 확인 후 하차해 주십시오.
  • 기념사진 구매 희망자는 상품출력 순서에 따라 본인과 가족임을 확인한 후 구매할 수 있습니다.

사진 무인촬영시스템 운영수칙

  • 레일바이크 이용권 예매발권시 무인촬영을 수락한 것으로 본다.
  • 레일바이크 이용시 무인촬영된 사진은 이용자의 요청에 의거 본인에게만 판매할 수 있다.
  • 무인촬영된 사진은 어떠한 경우에도 본인 이외 타인에게 판매할 수 없다.
  • 무인촬영된 사진은 어떠한 경우에도 삼척시, 관리사무소 또는 시스템에 보관을 하지 않는다.
  • 레일바이크를 이용한 당일 이용자의 구매가 완료되었거나, 구매하지 않은 사진(파일포함)은 당일 파쇄기에 의하여 즉시 폐기한다.
  • 사진은 타인이 습득, 활용할 수 없도록 철저한 관리와 폐기를 통하여 이용자의 초상권을 침해하지 아니하도록 이행한다.
  • 사진 무인촬영시스템 운영에 의한 촬영된 사진관리에 대하여 관리자는 임직원에 대한 정기교육 및 수시교육을 수행한다.
  • 위의 운영수칙을 위반한 직원 등 당사자는 관련 내부규정에 의해 처벌하고, 교육 등 재발방지에 노력한다.
  • 사진 무인촬영시스템 운영에 관하여는 레일바이크 이용자 안전수칙등 교육시 이용자에게 알려야 한다.
  • 상기의 운영수칙은 이용권 및 홈페이지, 약관 등에 명시하여 이용 자로 하여금 초상권 침해를 최대한 방지하기 위하여 노력한다.

예매취소 및 환불안내

예매취소
  • 예매취소는 이용당일 탑승지정 일시 20분전까지 인터넷에서 가능
  • 예매취소시 부분취소가 가능
  • 계좌이체·가상계좌를 통한 예매건은 환불계좌인증서비스수수료(500원)가 추가 발생됩니다.
환불안내
  • 이용일 5일전 취소하는 경우 : 100% 환불
  • 이용일 4~3일전 취소하는 경우 : 예매금액의 20% 공제
  • 이용일 2~1일전 취소하는 경우에 : 예매금액의 30% 공제
  • 이용당일 탑승지정 일시 20분전까지 취소하는 경우 : 예매금액의 50% 공제
  • 탑승 지정일시가 지난 미사용 입장권에 대하여는 환불 불가
만족도 조사

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