자주묻는 질문

  • 해양 레일바이크 예매는 어떻게 하나요?
  • 삼척 해양레일바이크 예약은 인터넷 www.oceanrailbike.com 으로 접속해야 예약이 가능합니다.

    평일에는 개인이 22대, 주말에는 개인이 7대까지 예매할수 있습니다.

    주말에는 단체예매를 하실수 없습니다. 또한 출발일 1일전까지 예매가 가능하오니 참고 하시기 바랍니다.

  • 해양 레일바이크 이용요금과 이용시간은 어떻게 되나요?
  • 두명 탑승하는 2인승 1대당 20,000원, 네명 탑승하는 4인승 1대당 30,000원 입니다.

    이용시간
    구분 출발역
    궁촌역 용화역
    주간운행 9시부터 30분간격으로 운행됩니다.
    11:30~13:00시까지는 점심시간이고 17:00시까지 운영됩니다.
    야간운행
    (성수기 토·일요일, 공휴일만 운영)
    19:00 19:00

    이용시간은 상황(성·비수기)에 따른 변경 운영될 수 있으므로, 고객분들께서는 예매 또는 방문 전 확인하여 주시기 바라며 예약은 인터넷 예약만 가능합니다.

  • 해양 레일바이크 는 비나 눈이 올때도 운행을 하나요?
  • 해양 레일바이크는 천재지변으로 인하여 불가한 현지상황일 경우 또는 풍속20M 이상일 경우 안전을 위하여 운행이 정지 될 수도 있으나 이를 제외하고는 정상적으로 운행을 하며 우천시 레일바이크 이용하실 경우 개인적으로 우비를 준비하셔야 합니다.

    우천시 선로가 미끄러워 브레이크 제동시 제동거리가 길어 앞,뒤 레일바이크와의 안전 거리를 최대 30~50m 정도의 유지하셔야 하며 안전요원이 있는 곳을 제외한 모든 곳 에서는 승차 및 하차 하실 수 없습니다. 이점 양지 하여 주시기 바랍니다.

  • 해양레일바이크 탑승 장소는 어디입니까?
  • 해양 레일바이크 탑승 장소는 궁촌정거장과 용화정거장으로 출발지가 두 곳으로 나눠어져 있습니다.

    탑승시간 30분전까지 고객님께서 인터넷으로 예매하신 정거장 매표소로 오셔서 예매번호 또는 예매권출력 내역과 본인확인 후 탑승권을 수령하시면 됩니다.

  • 해양 레일바이크 이용 후 출발지까지 어떻게 돌아오나요?
  • 궁촌정거장에서 용화정거장까지 용화정거장에서 궁촌정거장까지 해양 레일바이크는 선로가 복선이면서 편도운행을 하고 있습니다.

    종착역에 도착하면 주차장에 대기하고 있는 셔틀버스를 이용해서 출발지로 오시면 됩니다.

    별도의 이용요금 없이 셔틀버스를 이용하실 수 있습니다.

    • 레일바이크 탑승소요시간 : 1시간
    • 셔틀버스 탑승소요시간 : 20분~30분
    • 총 해양레일바이크 이용시간 :1시간20분 ~ 1시간30분
  • 해양 레일바이크 단체예매는 어떻게 하나요?
  • 단체는 레일바이크 대수가 4인승 8대이상, 2인승 10대이상일 경우를 단체라고 하며 단체 10% 할인 혜택이 적용이 됩니다.

    2인승 한 대 18,000원, 4인승 한 대 27,000원입니다.

    주말 및 공휴일에는 단체예매를 할 수 없기에 개인이 7대만 예매 가능합니다.

    ※ 레일바이크는 경로우대, 장애인 할인, 국가유공자, 유아 할인 혜택이 없습니다.

  • 해양 레일바이크 취소·부분취소는 인터넷을 통하여 가능합니까?
  • 예매하신 내역은 인터넷을 통하여 취소·부분취소 가능합니다.

    - 예매취소는 이용일 탑승시간 20분전까지 가능합니다.

  • 해양 레일바이크 환불규정은 어떻게 되나요?
  • 레일바이크 환불 규정입니다.

    • 이용일 5일전까지 취소시 100% 환불
    • 이용일 4일~3일전까지 취소시 80% 환불
    • 이용일 2일~1일전까지 취소시 70% 환불
    • 탑승 당일날 이용시간 20분전까지 취소시 50% 환불
    • 이용당일 탑승시간 경과 후에는 환불되지 않습니다.
    • 이용시간 30분전까지 예매하신 정거장에 도착하셔야 합니다.
  • 아이가 있는데 함께 탈 수 있나요?
  • 해양레일바이크 인승 구분은 4인승과 2인승으로 구분되어 있으며 좌석은 개별의자로 되어 있습니다.

    아이와 동승 할 경우 36개월 미만의 경우 탑승이 제한되고 36개월이상부터는 개별의자에 앉게 되어 있습니다.

  • 인터넷 예약 외 현장에서 판매하는 분량이 있나요?
  • 삼척 해양레일바이크는 100% 인터넷 예매로 운영하고 있습니다.

    혹 당일날 취소건 또는 판매가 이루어지지 않은 표에 한하여 현장 판매를 하고 있습니다.

    ※ 당일날 현장판매는 선착순으로 판매가 되기에 성수기. 주말에는 현장 이용객이 많은 관계로 조기에 매진이 될 수 있습니다.

  • 애완견과 함께 탑승 할 수 있나요?
  • 레일바이크 운행시 애완동물등 탑승은 다른 탑승객에게 불편을 줄수 있고 셔틀버스 이용시 알레르기가 있거나 동물에 대한 민감한 분들에게는 위험할 수 있기 때문에 탑승이 어렵습니다.

    애완견을 꼭 데리고 가야 할 경우에는 애완견 가방을 준비해야 합니다.

  • 예약 변경을 어떻게 해야 하나요?
  • 개인적인 사유로 인한 시간변경, 역사변경, 날짜 변경은 불가하오니 예매시 신중히 확인해주세요. 변경 필요시 예매자 취소 처리후 재예매하셔야합니다.

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